Verkkokaupan kehittämis suunnitelma

Asiakaskyselyn tuloksena lähden kehittämään kauppaani lisäämällä tuotteita. Tuotteita oli siis monen mielestä liian niukasti.
Jatkossa lisään uusia tuotteita säännöllisesti ja kyselyitä, mikä jäi puuttumaan, mitä olit etsimässä kaupastani yms.
Asiakkaan tarpeet aina ensimmäisenä.
Enemmän asetelmia, niitä kaupastani tullaan hakemaan.

Lisäsin tuotteita mm. valkoiset liljat korin.

Raportti kyselyn tuloksista

Sain järjetämässäni asiakastyytyväisyyskyselyssä hyvää palautetta. Tuotetiedot olivat useimman mielestä erittäin hyvät ja riittävät. Tuotteiden määrässä oltiin eniten tyytymättömiä. Sanallisessa kyselyssä "kehittämisideoita verkkokauppaani?" sain myös palautetta, että lisää tuotteita niin hyvä tulee.
Haluan siis vastata asiakkaiden odotuksiin ja lisään kauppaani tuotteita.
Tuotteet olivat myös helposti löydettävissä ja asiakkaat löysivät haluamansa.

Asiakkaiden kehittämisideat:

Animaker

Linkki

mainokset

Ensimmäinen mainos on banneri verkkosivulleni. Kampanjalla tavoitan netistä ihmiset, jotka etsivät kukka-asetelmia ja vielä hyvän alennuksen kera. 

Alkaa verkkosivulla 16.1.2019-17.2.2019.

Toinen mainokseni on puolensivun lehtimainos Kotipuutarha nimiseen lehteen. Kampanjalla tavoitan ihmiset, jotka eivät välttämättä tiedä, että kukkia saa netistä. Samalla myös ihmiset, jotka eivät selaile nettiä usein niinkuin nykyään on tapana. Tavoitteena uskoa vielä lehtien voimaan ja tavoittaa potentiaalista ja oikeanikäistä kohderyhmää. Laitan seuraavaan Kotipuutarha lehteen.

 

Kolmas mainokseni on Google Ads mainos. Hakukone näyttää kaikille linkin kauppaani, jotka etsivät kyseisillä hakusanoilla kasveja/kukka-asetelmia yms netistä. 

Itsearvio ja yhteenveto

Linkki

Uutiskirje

Linkki

Uutiskirje verkkokaupanmarkkinointi välineenä

 Linkki

Gif banneri harjoitus