torstai 8. joulukuuta 2016
perjantai 23. syyskuuta 2016
Tavoitteeni
Opiskelutavoitteeni on tietenkin mahdollisimman korkealla ja yritän tehdä parhaani teemaan liittyen. Teema on asiakaspalveluun liittyvien toimistotehtävien hoitaminen ja se kuulostaa jo alussa mielenkiintoiselta. Kurssilla käytetään paljon Exceliä ja opetellaan käyttämään sitä. Kiitettävään vaaditaan kuitenkin keskittymistä ja opettelua. Täytyy osata valita sopivat työ- ja viestintäväline materiaalit, sekä osata käyttää niitä turvallisesti ja ohjeiden mukaisesti.
Pitää myös olla omatoiminen ja osata tuottaa itsenäisesti ohjeistuksen mukaisia asiakirjoja työvälineohjelmia hyödyntäen. Palvelutilanteiden edellyttämät laskutoimitukset täytyy myös osata hoitaa.
Ohjeiden mukaan toimiminen on myös tärkeä osa kurssia ja työhön liittyvät tilitykset, raportit ja tilastot pitää hoitaa sekä niiden ylläpito. Myös asiakirjoja pitää osata säilyttää ja hävittää itsenäisesti organisaation ohjeiden mukaan.
Tavoitteeseen pääsen kuuntelemalla huolellisesti ohjeistukset ja keskittymällä kurssiin. Pitää myös uskoa itseensä ja taitoihinsa.
torstai 22. syyskuuta 2016
tiistai 6. syyskuuta 2016
torstai 1. syyskuuta 2016
keskiviikko 24. elokuuta 2016
Verkkoidentiteetti riskit ja edut
Verkkoidentiteetti on siis ihmisen antama käsitys omasta henkilöllisyydestään netissä. Identiteetti muodostuu käyttäjänimestä, julkaisemistasi kuvista ja keskusteluistasi. Verkossa voi luoda itsellensä maineen tai tulla tunnetuksi erilaisten sovellusten kautta ja siitä voi tehdä itsellensä jopa työn, jos menestyy. Siihen liittyy monia riskejä, mutta etujakin löytyy. Riskejä on mm. joku täysin tuntematon voi esimerkiksi esiintyä sinuna ja käyttää kuviasi/tietojasi ilman että edes itse tiedät siitä, sitä kutsutaan identiteettivarkaudeksi. Joskus identiteettivaras voi pyrkiä jopa tekemään rahan arvoisia sopimuksia toisen nimissä ja se on jo rikollista. Sinua voidaan myös kiusata pelkästään netin kautta ja kaikenlainen häiriköinti muutenkin. Etuja on mm. se että oman käyttäjänsä voi laittaa yksityiseksi ja näin voit itse rajata ketkä juttujasi näkee/lukee. Netin kautta voi myös tutustua uusiin ihmisiin ja saada vaikka kavereita ja jakaa tekemiäsi kivoja juttuja heille. Sosiaalinen media on kuitenkin nykyään niin pinnalla varsinkin nuorten keskuudessa, että riskit on tiedettävä ennenkuin julkaisee mitään.
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)