Tavoitteeni

       Opiskelutavoitteeni on tietenkin mahdollisimman korkealla ja yritän tehdä parhaani teemaan liittyen. Teema on asiakaspalveluun liittyvien toimistotehtävien hoitaminen ja se kuulostaa jo alussa mielenkiintoiselta. Kurssilla käytetään paljon Exceliä ja opetellaan käyttämään sitä. Kiitettävään vaaditaan kuitenkin keskittymistä ja opettelua. Täytyy osata valita sopivat työ- ja viestintäväline materiaalit, sekä osata käyttää niitä turvallisesti ja ohjeiden mukaisesti.  
       
       Pitää myös olla omatoiminen ja osata tuottaa itsenäisesti ohjeistuksen mukaisia asiakirjoja työvälineohjelmia hyödyntäen. Palvelutilanteiden edellyttämät laskutoimitukset täytyy myös osata hoitaa.

      Ohjeiden mukaan toimiminen on myös tärkeä osa kurssia ja työhön liittyvät tilitykset, raportit ja tilastot pitää hoitaa sekä niiden ylläpito. Myös asiakirjoja pitää osata säilyttää ja hävittää itsenäisesti organisaation ohjeiden mukaan.

      Tavoitteeseen pääsen kuuntelemalla huolellisesti ohjeistukset ja keskittymällä kurssiin. Pitää myös uskoa itseensä ja taitoihinsa.